For at skabe en brugervenlig hjemmeside, som ikke kun ser godt ud, men også fungerer fejlfrit, kan det være en god idé at følge Jakob Nielsens 10 heuristikker for god brugervenlighed. Disse principper hjælper med at sikre, at designet ikke bare er visuelt appellerende, men også tilbyder en gnidningsfri oplevelse for brugerne. Kort sagt sikre det dit ux design. Lad os dykke ned i, hvordan disse heuristikker kan løfte din hjemmeside til nye højder.
OBS: Skal du lære om #1 designværktøj på markedet?
1. Feedback: Hold dine brugere opdateret
Brugere skal altid have tydelig feedback på, hvad der sker. Om det er en knap, de har klikket på, eller en handling, de har udført, skal hjemmesiden reagere hurtigt. Feedback sikrer, at brugerne ikke bliver frustrerede og kan følge med i, hvordan systemet reagerer.
2. Match den virkelige verdenen: Gør dit design naturligt
Et design, der afspejler den virkelige verden, er mere intuitivt. Når din hjemmeside eller app anvender genkendelige ikoner og termer, giver det brugerne en følelse af kontrol. Brugernes mentale modeller skal matche din hjemmesides funktionalitet for at undgå forvirring.
Se eksempel på en designet app her
3. Frihed til brugeren: Giv mulighed for at fortryde
Alle laver fejl – og det er okay! Det er vigtigt, at din hjemmeside gør det nemt at rette fejl, såsom at fortryde handlinger eller gå tilbage til en tidligere side. Dette mindsker stress og giver en bedre brugeroplevelse.
4. Konsistens: Vær konsekvent med dit design
Ensartede designs øger brugernes tillid til din hjemmeside. Hvis knapper, farver og navigation ændrer sig fra side til side, kan det forvirre dine besøgende. Sørg for, at dit design er genkendeligt og konsekvent hele vejen igennem for at fremme brugervenlighed.
5. Forebyg fejl: Design med omtanke
Selvom brugere kan rette fejl, er det endnu bedre at designe systemet, så fejl slet ikke opstår. Forudsig brugerens handlinger og forsøg at guide dem på forhånd gennem tydelige instruktioner og advarsler.
6. Genkendelse over erindring: Brugervenligt design
Brugere skal ikke behøve at huske oplysninger fra én side til den næste. Giv dem ledetråde og påmindelser undervejs. Designet skal være overskueligt og let at navigere uden at kræve unødvendig mental belastning fra brugeren.
7. Fleksibilitet og effektivitet: Tilpas til alle brugere
En hjemmeside skal være fleksibel nok til at tilpasse sig forskellige brugerbehov. Tilbyd genveje til erfarne brugere, mens du gør standardvejen klar og simpel for dem, der er nye. Dette skaber et balanceret design, der imødekommer alle.
8. Æstetisk og minimalistisk design: Hold det simpelt
Selvom det er fristende at fylde en hjemmeside med farver, animationer og indhold, så er enkelhed nøglen. Fjern alt overflødigt og fokuser på det, der virkelig betyder noget for dine brugere. Det gør hjemmesiden mere brugervenlig og mindre overvældende.
Mange virksomheder tilbyder tit alt for mange valgmuligheder, hvilket kan være med til en uoverskuelig proces for brugeren. Forsøg hellere med færre valg.
Vil du høre hvordan UX og UI spiller sammen?
9. Hjælp brugerne med at forstå fejlbeskeder
Når en fejl opstår, bør din hjemmeside levere klare og forståelige fejlbeskeder. Brugervenlighed handler også om at vejlede brugerne, når tingene går galt. Beskederne skal være præcise, fortælle, hvad der gik galt, og hvordan det kan rettes.
10. Hjælp og dokumentation: Giv brugerne hjælp, når de har brug for det
Selvom en hjemmeside helst skal være intuitiv at bruge, kan der opstå situationer, hvor brugerne har brug for hjælp. Sørg for at tilbyde let tilgængelig hjælp eller vejledninger, der kan hjælpe dem videre.
Sidst men ikke mindst..
Ved at følge Jakob Nielsens 10 heuristikker kan du forbedre brugeroplevelsen på din hjemmeside markant. Et optimeret UX design handler ikke blot om udseende – det sikrer, at dine besøgende har en gnidningsfri, positiv oplevelse, der gør, at de har lyst til at komme tilbage. Det gælder både for webdesign, men i den grad også i appdesign.
Vil du være klogere på en skarp UX design oplevelse? Så tag et kig her
